Mağaza Konumumuz
Roza Silver mağazamızı ziyaret etmek için haritayı kullanabilirsiniz.
BİZE MAİL İLE ULAŞIN
SIKÇA SORULAN SORULAR
Mesaj yazmadan önce aşağıdaki Sıkça Sorulan Sorular size yardımcı olabilir.
1000 lira ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu barem ürünlerimizin büyük bölümünü kapsamaktadır. Daha düşük tutarlı siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında toplam tutara eklenir.
Kredi kartı, banka kartı ve mağazanızda aktif ettiğiniz diğer güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Siparişleriniz genellikle hazırlık sürecinin ardından kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişebilir. Kampanya dönemlerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.
Evet. Ödeme ve kişisel verileriniz güncel güvenlik standartlarıyla korunur. Sipariş sırasında paylaştığınız bilgiler yalnızca sipariş, teslimat ve müşteri destek süreçleri için kullanılır.
Siparişiniz oluşturulduktan sonra onay alınır, ürünler hazırlanır ve kargoya verilir. Sonrasında tarafınıza sipariş ve kargo sürecine dair bilgilendirme yapılır.
Faturanız sipariş sonrası e-posta ile paylaşılabilir veya sipariş paketinizle birlikte iletilebilir. Kullanılan sisteminize göre bu metni netleştirebilirsin.