6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla rozasilver.com olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıda açıklanan şekilde ve mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Rozasilver tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri
• IP adresi ve site kullanım bilgileri
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Pazarlama ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:
• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Teknik altyapı ve hosting hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Bu aktarım, KVKK’nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;
• Web sitesi üyelik ve sipariş formları
• İletişim formu
• Çerezler (cookies)
• E-posta ve telefon iletişimi

gibi yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler;
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@rozasilver.com
Web: www.rozasilver.com

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.