Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler

Gümüş takılar nasıl bakılır?

Gümüş takılar zamanla oksitlenebilir ve kararma yapabilir. Takılarınızı kimyasal maddelerden, parfümden ve terden uzak tutarak temiz tutabilirsiniz. Düzenli olarak bir gümüş temizleme bezi ile silmek, takınızın parlamasını sağlar. Takılarınızı nemli ortamlardan ve doğrudan güneş ışığından uzak tutmak da kararmayı engeller.

Gümüş takılar neden kararır?

Gümüş, hava ile temasa geçtiğinde oksitlenir ve kararma meydana gelir. Gümüş takılar, ciltteki ter, parfüm ve krem gibi maddelerle temas ettiğinde de kararma gösterebilir. Takılarınızı düzenli olarak temizleyerek bu kararmayı önleyebilirsiniz.

Gümüş takılar suya girer mi?

Gümüş takılar alerji yapar mı?

Gümüş takı nasıl temizlenir?

Gümüş takılar kaç ayar/karat?

Gümüş takıların geri dönüşümü yapılabilir mi?

Ödeme ve İade

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınır ve kısa süre içinde kargoya verilir. Siparişinizin durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

İade için kargo ücretini kim öder?

İade edilen ürünlerin parasını ne zaman alırım?

Kargo ve Teslimat

Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Kargo ücretsiz mi?

Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?

Kargo adresimi nasıl değiştirebilirim?

Kargonuz kaybolursa ne yapmalıyım?

1. Gümüş takılar nasıl bakılır?

Ürünleriniz gerçekten 925 ayar gümüş mü?
Cevap: Evet, Roza Silver’da satılan tüm ürünler %100 gerçek 925 ayar gümüştür. Kalite sertifikasıyla gönderilir.

Kargo süreniz ne kadar?
Cevap: Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. 750 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sağlanır.

Ürünleriniz garantili mi?
Cevap: Evet, tüm ürünlerimiz Roza Silver üretici garantisi kapsamındadır. Herhangi bir sorun durumunda kolay iade yapılabilir.

İade veya değişim süresi nedir?
Cevap: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Tüm işlemler kolay ve hızlıdır.

Özel Teklifler ve İndirimler İçin Bültenimize Abone Olun!

E-postaKurumsal

Destek

Sosyal Medya

Gümüş takılar suya girer mi?

Gümüş takılar suya dayanıklıdır ancak sürekli su ile temas etmemelidir. Özellikle tuzlu su, klor ve kimyasal maddeler gümüşün kararmasına neden olabilir. Takılarınızı yüzme, duş veya temizlik gibi aktiviteler sırasında çıkarmanız önerilir.Gümüş takılar alerji yapar mı?Gümüş takı nasıl temizlenir?Gümüş takılar kaç ayar/karat?Gümüş takıların geri dönüşümü yapılabilir mi?Ödeme ve İadeHangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınır ve kısa süre içinde kargoya verilir. Siparişinizin durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.İade veya değişim yapabilir miyim?İade için kargo ücretini kim öder?İade edilen ürünlerin parasını ne zaman alırım?Kargo ve TeslimatSiparişimi ne zaman teslim alırım?Kargo ücretsiz mi?Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?Kargo adresimi nasıl değiştirebilirim?Kargonuz kaybolursa ne yapmalıyım?1. Gümüş takılar nasıl bakılır?Ürünleriniz gerçekten 925 ayar gümüş mü?Cevap: Evet, Roza Silver’da satılan tüm ürünler %100 gerçek 925 ayar gümüştür. Kalite sertifikasıyla gönderilir.Kargo süreniz ne kadar?Cevap: Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. 750 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sağlanır.Ürünleriniz garantili mi?Cevap: Evet, tüm ürünlerimiz Roza Silver üretici garantisi kapsamındadır. Herhangi bir sorun durumunda kolay iade yapılabilir.İade veya değişim süresi nedir?Cevap: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Tüm işlemler kolay ve hızlıdır.Özel Teklifler ve İndirimler İçin Bültenimize Abone Olun!E-postaKurumsalHakkımızdaGizlilik ve GüvenlikMesafeli Satış SözleşmesiKVKKİptal ve İadeDestekYardımİletişimBlogToptan SatışSosyal Medya

Gümüş takılar alerji yapar mı?

Gümüş takılar genellikle hipoalerjeniktir, Alerji yapmaz, Yine de çok küçük bir kesimde Alaşımdan ötürü Alerjik bir reaksiyon gösterdiğiniz takdirde, takıyı kullanmayı bırakmanız önerilir. Tüm ürünlerimiz bu testlerden geçmektedir.Gümüş takı nasıl temizlenir?Gümüş takılar kaç ayar/karat?Gümüş takıların geri dönüşümü yapılabilir mi?Ödeme ve İadeHangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınır ve kısa süre içinde kargoya verilir. Siparişinizin durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.İade veya değişim yapabilir miyim?İade için kargo ücretini kim öder?İade edilen ürünlerin parasını ne zaman alırım?Kargo ve TeslimatSiparişimi ne zaman teslim alırım?Kargo ücretsiz mi?Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?Kargo adresimi nasıl değiştirebilirim?Kargonuz kaybolursa ne yapmalıyım?1. Gümüş takılar nasıl bakılır?Ürünleriniz gerçekten 925 ayar gümüş mü?Cevap: Evet, Roza Silver’da satılan tüm ürünler %100 gerçek 925 ayar gümüştür. Kalite sertifikasıyla gönderilir.Kargo süreniz ne kadar?Cevap: Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. 750 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sağlanır.Ürünleriniz garantili mi?Cevap: Evet, tüm ürünlerimiz Roza Silver üretici garantisi kapsamındadır. Herhangi bir sorun durumunda kolay iade yapılabilir.İade veya değişim süresi nedir?Cevap: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Tüm işlemler kolay ve hızlıdır.Özel Teklifler ve İndirimler İçin Bültenimize Abone Olun!E-postaKurumsalHakkımızdaGizlilik ve GüvenlikMesafeli Satış SözleşmesiKVKKİptal ve İadeDestekYardımİletişimBlogToptan SatışSosyal Medya

Gümüş takı nasıl temizlenir?

Gümüş takılarınızı temizlemek için yumuşak bir bez ve gümüş temizleme solüsyonu kullanabilirsiniz. Evde, ılık su ve az miktarda bulaşık deterjanı ile yumuşak bir fırça kullanarak nazikçe temizleyebilirsiniz. Ardından takınızı iyice kurutmayı unutmayın.

Gümüş takılar kaç ayar/karat?

Gümüş takılar genellikle 925 ayar gümüş olarak üretilir. Bu, gümüşün %92.5 saf gümüş ve %7.5 diğer metaller içerdiği anlamına gelir. Tam Saflıkta üretilmemesinin başlıca nedeni sertlik, parlaklık ve dayanıklılıktır. 925 ayar gümüş, dayanıklılığı ve parlaklığı ile popülerdi

Gümüş takıların geri dönüşümü yapılabilir mi?

Evet, gümüş takılar geri dönüştürülebilir. Kullanmadığınız eski gümüş takılarınızı geri dönüşüm süreçlerine dahil ederek çevreye duyarlı bir yaklaşım sergileyebilirsiniz.

Ödeme ve İade

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve diğer online ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz. Güvenli ödeme altyapımız ile tüm işlemleriniz güvence altındadır.

Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınır ve kısa süre içinde kargoya verilir. Siparişinizin durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

İade için kargo ücretini kim öder?

İade edilen ürünlerin parasını ne zaman alırım?

Kargo ve Teslimat

Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Kargo ücretsiz mi?

Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?

Kargo adresimi nasıl değiştirebilirim?

Kargonuz kaybolursa ne yapmalıyım?

1. Gümüş takılar nasıl bakılır?

Ürünleriniz gerçekten 925 ayar gümüş mü?
Cevap: Evet, Roza Silver’da satılan tüm ürünler %100 gerçek 925 ayar gümüştür. Kalite sertifikasıyla gönderilir.

Kargo süreniz ne kadar?
Cevap: Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. 750 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sağlanır.

Ürünleriniz garantili mi?
Cevap: Evet, tüm ürünlerimiz Roza Silver üretici garantisi kapsamındadır. Herhangi bir sorun durumunda kolay iade yapılabilir.

İade veya değişim süresi nedir?
Cevap: Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Tüm işlemler kolay ve hızlıdır.

Özel Teklifler ve İndirimler İçin Bültenimize Abone Olun!

E-postaKurumsal

Destek

Sosyal Medya

İade veya değişim yapabilir miyim?

Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade veya değişim yapabilirsiniz. İade ve değişim işlemleri için iade formunu doldurmanız veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade için kargo ücretini kim öder?

İade işlemi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yapılmalıdır. İade işlemi için kargo ücreti, bizim tarafımızdan karşılanır.  Müşteri hizmetleri ile görüşüldükten sonra size bir anlaşma kodu verilir ve işlem başlatılır. Diğer Tüm işlemler için kargo ücreti Müşteri tarafından karşılanmaktadır. Anlaşmalı iade kodu alınmadan gönderilen gönderiler kabul edilmeyecektir.

İade edilen ürünlerin parasını ne zaman alırım?

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, incelenip onaylanmasının ardından ödemeniz 3-5 iş günü içinde hesabınıza iade edilir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde bankanızın prosedürleri geçerlidir.

Kargo ve Teslimat

Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.

Kargo ücretsiz mi?

Belirli kampanyalar ve promosyonlar kapsamında kargo ücretsizdir. Bunun dışında, sipariş tutarınıza göre kargo ücreti hesaplanır. Siparişinizi tamamladıktan sonra, kargo ücreti toplam tutarınıza eklenir.

Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Takip numaranız ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz. Hesabım>Siparişlerim bölümünden veya E-posta yoluyla takip numarasını alabilirsiniz.

Kargo adresimi nasıl değiştirebilirim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres değişikliği yapabilirsiniz. Kargo işlemi başlatıldıktan sonra adres değişikliği yapılması mümkün olmayacaktır.

Kargonuz kaybolursa ne yapmalıyım?

Kargonuz kaybolduysa veya teslim edilmediğine dair bir bildirim aldıysanız, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Kargo şirketi ile yapılan araştırmalar sonucunda çözüm sağlanacaktır.